Avec 340 millions de transactions en 2010, 60 millions de plus qu’en 2009, le commerce électronique se porte bien en France et enregistre une croissance continue. Le chiffre d’affaires des commerçants en ligne a ainsi atteint 31 milliards d’euros en 2010, ce qui représente un bond de 24% par rapport à l’année précédente.
Ce chiffre est à comparer avec celui de la croissance française : +2,2% en 2010 selon la Banque de France.
Pour la seule période de Noël, ce sont 6 milliards d’euros qui ont été dépensés sur les sites marchands.
Les français de plus en plus adeptes du commerce électronique
27,3 millions d’internautes on acheté en ligne, ce qui représente 3 millions de cyber-acheteurs supplémentaires en un an et une progression de 12%. C’est plus que la progression du nombre d’internautes (+9%).
En 2010, le montant moyen d’une transaction était de 91 euros. En moyenne, un cyber-acheteur réalise 12 transactions par an pour un montant estimé à 1 100 €.
La confiance est aussi à la hausse. 65% des internautes se disent confiants dans l’achat en ligne (+17%). Ce chiffre est plutôt bon mais laisse apparaître une marge de progression intéressante. Un tiers des internautes reste à convaincre.
Indice intéressant : toutes les tranches d’âge sont concernées puisque les internautes âgés de plus de 65 ans sont 73% à avoir acheté en ligne.
Des sites de plus en plus nombreux
81 900 sites marchands actifs ont été recensés en 2010, soit 17 800 sites de plus qu’en 2009 (+28%). C’est un record qui laisse présager que la barre des 100 000 sites marchands sera franchie en 2011. Parmi ces nouveaux arrivants, on compte beaucoup d’enseignes connues mais qui n’avait pas encore franchi le pas de commerce électronique.
Le marché mûrit et la part des petits sites, moins de 10 commandes par mois, continue de diminuer au profits des sites de taille moyenne. Si les sites les plus importants, plus de 10 000 commandes par mois, récupèrent la plus grosse partie du chiffre d’affaires, ils ne représentent que 0,84% du nombre de sites.
Parmi tous ces sites, la palme de la meilleure performance revient aux sites de tourisme avec une augmentation de 20% des ventes sur un an.
