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La technique est la partie la plus simple : ce sont les obligations légales et la logistique qui demandent le plus d'attention.

Les solutions

Plateformes hébergées, facturées à l'abonnement, solutions installées sur son propre hébergement, ou places de marché, qui apportent du trafic contre une commission et une forte dépendance.

Les mentions obligatoires

Identité complète du vendeur et de l'hébergeur, conditions générales de vente, information précontractuelle, prix toutes taxes comprises, frais et délais de livraison, droit de rétractation de 14 jours et formulaire associé, garanties légales, et médiateur de la consommation.

Les paiements

Authentification forte obligatoire, aucune donnée de carte stockée par le marchand, et frais de prestataire composés d'une part fixe et d'une part proportionnelle, pénalisants sur les petits paniers.

La facturation

Le déploiement obligatoire de la facturation électronique entre entreprises suit un calendrier progressif, avec une obligation de réception puis d'émission. Le choix d'un outil compatible devient structurant.

 

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